Última actualización: 2026

Intercom es una aplicación interna destinada exclusivamente a empleados de Interfunerarias.
Esta política explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos dentro de la aplicación.

Datos que recopilamos

La aplicación puede recopilar los siguientes datos cuando el empleado utiliza las funciones internas:

  • Identificación del empleado (correo corporativo)
  • Información operativa introducida por el usuario
  • Fotografías y documentación asociada a tareas
  • Datos de ubicación en primer plano
  • Datos técnicos del dispositivo necesarios para el funcionamiento de la app

Uso de la información

Los datos se utilizan únicamente para la gestión operativa interna de Interfunerarias, incluyendo:

  • Validación de tareas y acciones
  • Registro de oportunidades
  • Control de KPIs
  • Comunicación con departamentos internos
  • Asociación de fotos y documentación a ubicaciones operativas

Ubicación

La aplicación recoge la ubicación del dispositivo solo mientras el usuario interactúa
con funciones que requieren validación geográfica.

  • La ubicación no se utiliza en segundo plano
  • La ubicación no se comparte con terceros
  • La ubicación no se utiliza para publicidad
  • La ubicación no se utiliza para analítica externa

Inicio de sesión con Google

La aplicación utiliza Google Sign-In para autenticar a los empleados.
Interfunerarias no comparte esta información con terceros y solo se usa para validar el acceso del usuario.

Almacenamiento y seguridad

Todos los sistemas utilizados por Intercom están alojados bajo la infraestructura de
Google Cloud Platform (GCP), incluyendo:

  • Firebase Authentication
  • Google App Engine

Los datos se almacenan en servicios gestionados por Google Cloud, que cumplen estándares internacionales
de seguridad, cifrado y protección de datos. Interfunerarias aplica medidas adicionales de seguridad
corporativa para garantizar la integridad y confidencialidad de la información.

El acceso a los datos está limitado exclusivamente a personal autorizado de Interfunerarias.

Acceso

Intercom es una aplicación de uso exclusivo para empleados de Interfunerarias.
No está destinada al público general.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactar con el departamento de sistemas
de Interfunerarias.

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